Vos concurrents sont déjà en train d'ajuster leurs stratégies Amazon pour se préparer à un monde où les assistants IA - et non la barre de recherche - déterminent les décisions d'achat. Cosmo, l'IA qui alimente les classements de recherche et les recommandations d'Amazon par le biais de son assistant d'achat, Rufus, est au cœur de ce changement, modifiant la façon dont les produits sont trouvés et recommandés.
L'époque où l'on insérait des mots clés dans les titres et les puces est révolue. Pour s'imposer dans ce nouvel environnement, les vendeurs doivent comprendre comment optimiser leurs listes de produits afin que les assistants IA puissent les interpréter et les recommander. Le Cosmo d'Amazon n'a pas seulement besoin de savoir ce qu'est votre produit, il doit aussi comprendre pourquoi quelqu'un le voudrait et quel est son rapport avec sa vie.
Cela est important car le comportement des clients évolue considérablement. De plus en plus d'acheteurs sautent la barre de recherche et demandent des recommandations aux assistants d'intelligence artificielle. Walmart a même annoncé son intention de supprimer progressivement la barre de recherche dans un avenir proche(Forbes, 24 juillet 2025).
Pour les vendeurs, il s'agit à la fois d'un défi et d'une formidable opportunité : ceux qui optimiseront l'IA très tôt domineront le nouveau paysage et se développeront, tandis que les autres risquent d'être laissés pour compte. Si vous vendez des produits physiques, vous devez comprendre comment ces robots d'intelligence artificielle apprennent à connaître votre produit et quel type d'informations vous devez leur fournir. Cet article se concentre sur l'IA "Cosmo" d'Amazon, mais les principes s'appliquent également à d'autres outils d'IA tels que ChatGPT.
Alors, comment "parler" la langue de Cosmo ?
La clé est de s'assurer que votre fiche produit répond aux questions que l'IA d'Amazon est formée à rechercher. Il ne s'agit pas de questions techniques ou compliquées : c'est le genre de choses que vous expliqueriez à un client en personne. Cependant, ces questions sont souvent considérées comme allant de soi et ne sont pas incluses dans les listes de produits.
Commençons par l'aspect fonctionnel.
Les 15 questions auxquelles vos fiches produits doivent répondre
L'IA Cosmo analyse vos fiches produits (y compris les images) pour trouver des réponses aux questions ci-dessous. Pour chaque question, nous avons inclus un exemple de ce qu'elle pourrait trouver comme réponse à chaque question si elle analysait une fiche optimisée pour une luge d'enfant.
Parcourez cette liste de contrôle et assurez-vous que votre annonce répond à chacune de ces questions pour vos produits. Notez toute information manquante ou mal expliquée en vous basant sur le contenu de votre fiche produit (c'est-à-dire la page détaillée du produit).
Question |
Explication |
Exemple de réponse |
1. Qu'est-ce que le produit, fondamentalement ? |
Donnez la définition la plus simple et la plus claire. |
"Une luge en plastique durable avec des poignées intégrées. |
2. Quelle est la fonction du produit ? |
Indiquez clairement la principale fonction de votre produit. |
"Conçue pour des descentes en douceur et rapides sur la neige. |
3. Quel objectif ou résultat le produit aide-t-il le consommateur à atteindre ? |
Expliquez le résultat auquel le client peut s'attendre. |
"Utilisé pour offrir aux enfants une activité hivernale passionnante en plein air. |
4. Pour quels événements ou situations le produit est-il utilisé ? |
Associez le produit à des occasions ou à des scénarios spécifiques. |
"Parfait pour les jours de neige, les vacances ou les sorties en luge en famille. |
5. À qui s'adresse le produit ? |
Définissez l'utilisateur cible. |
"Conçu pour les enfants de 4 à 12 ans". |
6. Que peut faire le produit ? |
Mettez l'accent sur les performances ou les capacités. |
"Capable de supporter jusqu'à 150 livres et de glisser sur la neige." |
7. Quel rôle le produit joue-t-il dans une expérience plus large ? |
Montrez comment il s'intègre dans une image ou un ensemble plus vaste. |
"Il peut être utilisé comme un complément amusant aux jeux d'hiver ou aux ensembles d'équipement de neige. |
8. Quand est-il utilisé ? |
Précisez la saison, le moment ou la fréquence d'utilisation. |
"Il est préférable de l'utiliser pendant les jours d'hiver enneigés. |
9. Où est-il généralement utilisé ? |
Identifiez le cadre ou l'emplacement habituel. |
"Idéal pour les arrière-cours, les collines et les parcs de luge locaux. |
10. Avec quelle partie du corps interagit-il ? |
Indiquez comment les clients l'utilisent physiquement ou le touchent. |
"Conçu pour que les enfants s'assoient dessus et le saisissent avec les mains pour le stabiliser. |
11. Avec quels produits est-il associé ? |
Mentionnez les produits complémentaires. |
"À utiliser avec des bottes de neige, des gants et des vêtements d'hiver chauds. |
12. Qui l'utilise habituellement ? |
Élargissez le champ d'action au-delà de la population cible, en apportant une preuve sociale. |
"Populaire parmi les familles avec de jeunes enfants et les amateurs d'activités de plein air. |
13. Quel mode de vie ou intérêt soutient-il ? |
Lier à l'identité, aux intérêts ou aux valeurs. |
"Idéal pour les familles qui aiment les jeux de plein air et les activités hivernales. |
14. Comment l'acheteur se voit-il l'utiliser ? |
Positionnez le produit dans l'image que l'acheteur a de lui-même. |
"Pour les parents qui aiment que leurs enfants s'amusent activement et sans écran. |
15. Quel résultat émotionnel ou aspirationnel crée-t-il ? |
Mettez l'accent sur les sentiments ou les souvenirs futurs. |
"Vouloir créer de joyeux souvenirs d'hiver et d'aventures en plein air. |
Pourquoi ces 15 questions sont importantes pour l'IA et les clients
Cosmo ne se contente pas d'analyser votre texte à la recherche de mots-clés, il en interprète le sens, l'intention et le contexte. Les annonces qui répondent clairement à ces questions permettent à l'IA de faire correspondre votre produit aux demandes des clients, même si ces derniers ne mentionnent jamais les mots exacts de votre annonce.
Les assistants IA comme Rufus influencent déjà les décisions d'achat pour environ 13,7 % des recherches sur Amazon, et leur utilisation devrait atteindre 25 à 35 % d'ici la fin de 2025, selon l'analyse d'Ecomtent des mesures de capacité de Rufus publiées par AWS (Ecomtent, 27 mars 2025, AWS Machine Learning Blog, 10 octobre 2024).
Ces recherches pilotées par l'IA convertissent souvent mieux que les recherches par mots clés classiques, ce qui signifie que les acheteurs qu'elles amènent sont plus prêts à acheter. Par exemple, les acheteurs qui s'engagent dans un chat alimenté par l'IA convertissent à 12,3 % contre seulement 3,1 % sans le chat, ce qui représente un taux de conversion multiplié par 4 (Rep AI, 2025), et les marques qui proposent des options d'achat vocal signalent une augmentation du taux de conversion d'environ 20 % (WiFiTalents, 2025).
La manière dont vous concevez vos annonces pour répondre à chacune de ces questions
Vous ne taperez pas littéralement ces quinze questions et réponses dans votre fiche produit. Considérez-les plutôt comme une liste de contrôle qui vous aidera à présenter votre produit. Par exemple, si la question est "Qui l'utilise généralement ?", vous pouvez ajouter des images de style de vie montrant des familles avec de jeunes enfants qui apprécient la luge. Vous pourriez également inclure un graphique du produit mettant en évidence les poignées robustes et la construction durable.
L'objectif est de veiller à ce que votre fiche, par le biais de textes, d'images et de contenu enrichi, communique naturellement chacun de ces détails afin qu'un robot d'intelligence artificielle puisse comprendre parfaitement votre produit. S'il manque quelque chose à votre fiche, mettez-la à jour pour vous assurer que chaque point est couvert. Il existe également des outils capables de vérifier vos annonces et d'exécuter rapidement cette liste de contrôle pour vous.
Votre plan d'action pour des inscriptions prêtes pour l'IA
- Vérifiez vos annonces: Examinez chacune d'entre elles à la lumière de la liste de contrôle en 15 questions.
- Améliorez les titres et les puces: Utilisez un langage naturel, axé sur les avantages, au lieu d'essayer d'insérer des mots-clés.
- Mettez à jour les descriptions: Même si votre contenu A+ cache la description standard aux clients, l'IA d'Amazon la lit quand même, alors ajoutez-y un objectif, des idées d'utilisation et des détails pour résoudre les problèmes.
- Incluez des images adaptées à l'IA: L'IA d'Amazon peut lire le texte et déduire le sens des images. Utilisez les photos de vos produits, l'histoire de votre marque et le contenu A+ pour communiquer ces détails clés.
- Surveillez et améliorez: Utilisez les analyses pour voir comment les changements affectent la visibilité et les conversions. Sur Amazon, vous pouvez également utiliser les outils "Expériences" pour tester et comparer les versions des listes.
Conclusion
L'optimisation pour l'IA n'est plus facultative - c'est le prochain avantage concurrentiel sur Amazon et au-delà. Les marques qui s'adaptent dès maintenant gagneront en visibilité, convertiront davantage d'acheteurs à fort potentiel et fidéliseront leurs clients, ce que les concurrents ne pourront pas facilement leur voler.
En comblant ces 15 lacunes, vous placerez votre marque en position de gagner en visibilité, en conversions et en clients fidèles à l'ère de l'achat par IA.
