Et la plupart des gens ne s'en rendent pas compte.

Les signes avant-coureurs

Écoutez, je suis cette affaire depuis des mois. OpenAI va perdre 44 milliards de dollars entre 2023 et 2028 avant de peut-être réaliser des bénéfices en 2029.
Rien que cette année, l'entreprise perd 5 milliards de dollars pour 3,7 milliards de dollars de revenus.
Vous pensez qu'ils vont continuer à offrir ChatGPT gratuitement pour toujours par pure bonté d'âme ?

Allons !

Leurs documents internes prévoient déjà 1 milliard de dollars de « monétisation des utilisateurs gratuits » d'ici 2026.
En langage d'entreprise, cela signifie « nous allons mettre des publicités dans ce truc ».
Et d'ici 2029 ? Ils misent sur 25 milliards de dollars provenant de la publicité. C'est l'argent de YouTube, mes amis.

Mais voici pourquoi c'est différent

Toutes les autres plateformes vous imposent des publicités. Vous faites défiler Instagram, et BOUM, une publicité pour des chaussures. Vous faites une recherche sur Google, et BOUM, des résultats sponsorisés en haut de la page. Vous regardez YouTube, et BOUM, un cauchemar de 15 secondes impossible à ignorer sur l'assurance automobile.

ChatGPT est différent. Quand quelqu'un demande « Quel est le meilleur ordinateur portable pour le montage vidéo à moins de 2 000 dollars ? », il demande littéralement des recommandations de produits. Il VEUT que vous lui vendiez quelque chose. Il veut simplement que vous l'aidiez à faire son choix.

Ce n'est pas de la publicité. C'est simplement un très, très bon service client à grande échelle.

Les chiffres qui devraient effrayer tout le monde

ChatGPT a atteint 700 millions d'utilisateurs hebdomadaires. Sept. Cent. Millions.

Et ils génèrent déjà un trafic important :

• 21 % du trafic de Walmart provient de ChatGPT
• 20 % pour Etsy
• 15 % pour Target

Ce ne sont pas des chiffres négligeables. C'est un domaine auquel « Google devrait prêter attention ».

Lorsque les gens commencent à demander à ChatGPT « où dois-je acheter... » au lieu de faire une recherche sur Google, cela signifie une perte de revenus publicitaires pour les moteurs de recherche. Et c'est ce qui se passe actuellement.

Ce que cela signifie pour nous, les spécialistes du marketing

Tout d'abord, la bonne nouvelle : les premiers utilisateurs sont sur le point de rafler la mise. Vous vous souvenez des entreprises qui ont compris le fonctionnement des publicités Facebook en 2007 ? Ou de Google AdWords en 2002 ? Oui, ces gens ont gagné beaucoup d'argent.

Nous sommes à nouveau à ce stade.

La mauvaise nouvelle ? Tout ce que vous savez sur la publicité est sur le point d'être bouleversé. Plus besoin d'interrompre les gens. Plus besoin d'espérer que votre publicité display soit remarquée. Plus besoin de prier pour que votre pixel de reciblage se déclenche correctement.

Au contraire, vous allez devoir devenir vraiment très doué pour être sincèrement utile. Car si votre marque est recommandée par ChatGPT, ce n'est pas seulement une impression, c'est un conseiller de confiance qui recommande à quelqu'un d'acheter chez vous.

La question que tout le monde se pose à propos de Google

« Est-ce que cela fonctionnera avec Google Ads ? »

Réponse courte : probablement, au début. OpenAI a besoin de la base d'annonceurs de Google pour lancer ce projet. Au début, ils joueront le jeu.

Réponse longue : cela va devenir compliqué. Google ne va pas rester les bras croisés pendant que ChatGPT lui vole son activité de publicité sur les moteurs de recherche, qui représente 160 milliards de dollars. Ils travaillent déjà sur leurs propres produits publicitaires conversationnels.

Nous nous dirigeons tout droit vers une guerre totale entre les deux plus grandes forces de l'IA, et la publicité est le champ de bataille.

Pourquoi la plupart des agences vont tout gâcher

Voici ce qui va se passer : les agences vont traiter la publicité ChatGPT comme une simple campagne Facebook ou Google. Elles vont essayer d'appliquer leurs anciennes tactiques à une plateforme fondamentalement différente.

Et elles vont échouer de manière spectaculaire.

La publicité ChatGPT ne repose pas sur les clics et les impressions. Il s'agit de devenir la marque à laquelle l'IA fait suffisamment confiance pour la recommander. Cela nécessite une approche complètement différente en matière de contenu, de positionnement et d'éducation des clients.

Les agences qui comprendront cela en premier domineront sans aucun doute le marché. Celles qui ne le comprendront pas... eh bien, elles se feront très vite concurrence sur les prix.

Ce que je surveille

OpenAI a embauché Fidji Simo, anciennement chez Meta, pour diriger son activité applications. On ne recrute pas quelqu'un qui a construit l'une des plus grandes plateformes publicitaires au monde sans avoir sérieusement l'intention de construire la sienne.

Ils développent également tout en interne au lieu d'utiliser les technologies publicitaires existantes. Cela me laisse penser qu'ils considèrent que l'écosystème actuel est défaillant et qu'ils peuvent faire mieux.

S'ils ont raison, nous n'obtiendrons pas seulement une nouvelle plateforme publicitaire. Nous obtiendrons un nouveau modèle de fonctionnement de la publicité.

Conclusion

Il ne s'agit pas seulement de ChatGPT recevant des publicités. Il s'agit de l'avenir de la manière dont les gens découvrent et achètent des produits. Nous passons d'un monde où l'on interrompt les gens avec des publicités à un monde où l'on obtient des recommandations de l'IA.

Les entreprises qui comprendront ce changement en premier bénéficieront d'un avantage considérable. Celles qui continueront à penser en termes de « campagnes » et de « ciblage » seront laissées pour compte.

Voici donc ma question : que faites-vous actuellement pour vous assurer que votre marque soit celle que ChatGPT recommande ?

Car, que vous soyez prêt ou non, cet avenir commence en 2026.

P.S. - Si vous ne réfléchissez pas encore à l'impact de l'IA sur votre stratégie marketing, nous devrions probablement en discuter. Ce train va partir, que vous soyez à bord ou non.

Sources :

• Search Engine Land
• Adweek
• eMarketer
• CNBC
• Yahoo Finance
• Search Engine Land