La portée et l'engagement peuvent donner l'illusion du succès à une campagne sur les réseaux sociaux. La question plus complexe, pour les entreprises, est de savoir ce que les acheteurs retiennent d'une exposition répétée et si l'entreprise leur vient à l'esprit lorsqu'un besoin pertinent se fait sentir. Les acheteurs abordent rarement une décision sans idées préconçues. Au moment de comparer les fournisseurs, ils connaissent peut-être déjà quelques noms, accordent plus de crédit à un point de vue qu'à un autre, ou associent une entreprise à un problème qu'elle semble particulièrement bien résoudre. L'objectif est d'ancrer clairement votre entreprise dans l'esprit de l'acheteur : ses points forts et les situations où elle devrait lui venir à l'esprit.
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Malgré un grand nombre de demandes, votre pipeline de ventes peut rester limité. Certains prospects ne correspondent pas à votre offre. D'autres contactent l'équipe commerciale sans bien comprendre l'offre, se demandant si votre entreprise leur convient ou quelles sont les prochaines étapes.
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