Salud Auditiva disposait déjà d'une source fiable de prospects numériques via Meta. Son site web et sa présence sur Google y contribuaient cependant beaucoup moins, ce qui réduisait la visibilité de l'entreprise lorsque les internautes recherchaient des informations et des audioprothésistes. Fondée en 2011, Salud Auditiva avait pris en charge plus de 65 000 patients et gérait 18 centres à travers l'Équateur au moment du projet. Sa clientèle comprenait également les familles qui recherchaient des solutions auditives pour un parent, un conjoint ou un autre proche. Les internautes effectuaient déjà des recherches sur Google pour obtenir des informations sur la perte auditive, les tests auditifs, les appareils auditifs et les audioprothésistes. Salud Auditiva avait besoin d'une meilleure façon de répondre à cette demande, de transformer l'intérêt de recherche en demandes de renseignements et de comprendre d'où provenaient ces prospects. Claudio Patiño Malo, consultant chez WSI, a travaillé avec l'entreprise pour diversifier ses sources de génération de prospects. En moins d'un an, le nombre de prospects générés par le site web a été multiplié par huit. Le taux de conversion des publicités Google est passé de 0,4 % à 2,99 % en trois mois.
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Costa Rica DMC conçoit et organise des voyages haut de gamme, des événements d'entreprise et des séjours incentives au Costa Rica pour les organisateurs d'événements et les agences de voyages d'Amérique du Nord et d'Europe. L'entreprise s'était forgée une solide réputation grâce au bouche-à-oreille et à des relations de longue date avec le secteur, mais les acheteurs la découvrant en ligne ne généraient pas le même flux d'opportunités. Le site web était obsolète, difficile à naviguer et sa visibilité dans les moteurs de recherche était limitée. Pour un organisateur international comparant des agences réceptives d'un autre pays, le site devait présenter les compétences de Costa Rica DMC, inspirer confiance et faciliter la prise de contact. Luis Rodriguez, consultant chez WSI, a collaboré avec Costa Rica DMC sur un programme digital combinant définition de l'audience, création d'un nouveau site web, référencement naturel (SEO) et contenu, automatisation du marketing, analyse de données et reporting de performance. L'objectif était de faire du digital une source fiable de nouvelles opportunités commerciales, en complément des canaux traditionnels.
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