Les outils d'intelligence artificielle (IA) font désormais partie du quotidien de nombreuses entreprises. Les employés les utilisent pour rédiger des e-mails, créer des rapports, analyser des données et accélérer certaines tâches. La plupart du temps, ils cherchent simplement à travailler plus efficacement. Le problème, c'est que bon nombre de ces outils sont utilisés sans autorisation ni contrôle. C'est ce qu'on appelle l'IA fantôme, et elle est déjà présente dans la plupart des organisations.

La Shadow AI n'est pas intentionnellement nuisible, mais elle présente des risques que les dirigeants ne voient souvent pas avant qu'ils ne deviennent de réels problèmes. Elle affecte la sécurité des données, la confiance des clients, la conformité et même la réputation de l'entreprise. Dans cette première partie de la série, nous explorons ce qu'est la Shadow AI, pourquoi elle se répand rapidement et pourquoi chaque organisation doit y prêter attention.

Que signifie l'IA fantôme ?

L'IA fantôme désigne l'utilisation d'outils d'IA au sein d'une entreprise sans aucun contrôle interne, autorisation ou gouvernance. Elle est similaire à l'informatique fantôme, mais les enjeux sont plus importants car les outils d'IA peuvent stocker ou apprendre à partir des informations qu'ils reçoivent.

Par exemple, un employé peut coller des informations sur les clients dans un outil d'IA pour l'aider à rédiger une proposition. Une fois ces informations soumises, elles peuvent échapper au contrôle de l'organisation.

Pourquoi l'IA fantôme s'est-elle développée si rapidement ?

Plusieurs facteurs contribuent à sa croissance rapide :

• Les équipes sont souvent débordées et cherchent des moyens de travailler plus rapidement
• Les outils d'IA sont faciles d'accès pour tout le monde
• De nombreux outils sont gratuits ou peu coûteux
• Les employés veulent des réponses et une assistance rapides

Combinez ces facteurs et vous obtenez une utilisation généralisée et non contrôlée de l'IA dans tous les services.

À quel point cela s'est-il généralisé ?

Des études récentes menées dans le secteur montrent que l'utilisation de l'IA se développe beaucoup plus rapidement que ne le pensent la plupart des organisations. Les employés adoptent ces outils de manière indépendante, souvent sans supervision, et le fossé entre utilisation et gouvernance continue de se creuser. Les données ci-dessous soulignent l'importance prise par ce problème.

Cela crée un fossé croissant entre la manière dont l'IA est utilisée et la manière dont elle devrait être gérée pour réduire les risques.

Si vous ne savez pas comment l'IA est utilisée dans votre organisation, WSI peut vous aider à évaluer votre paysage IA actuel.

Restez à l'écoute pour découvrir la série complète et les prochaines ressources sur la gouvernance de l'IA.