Le 30 novembre 2022, Open AI a lancé ChatGPT. En cinq jours, ChatGPT est devenue la nouvelle technologie adoptée le plus rapidement de toute l'histoire de l'humanité. Moins de deux mois plus tard, plus de 100 millions de personnes l'utilisaient, captivant aussi bien les jeunes que les moins jeunes. Pourtant, cette technologie n'est pas nouvelle. Elle appartient à un nouveau type d'apprentissage automatisé appelé "IA générative". En réalité, la technologie utilisée par ChatGPT existe depuis juin 2020, et avait été développée avec la version GPT 3. Depuis, GPT 3 a alimenté un grand nombre de systèmes basés sur l'IA, parmi les plus connus au monde. Des programmes comme Jasper AI et Copy AI rencontrent un grand succès sur le marché, mais peu d'utilisateurs savent que la magie qui se cache derrière n’est autre que GPT 3 d'Open AI.
Répondre rapidement et de manière efficace aux avis des clients est essentiel pour une réputation positive et pour se construire une base de clients fidèles. Une réponse rapide et personnalisée à leurs commentaires montre à vos clients que vous accordez de l'importance à leurs avis et que vous vous engagez à leur fournir un excellent service. Toutefois, cela demande du temps. ChatGPT peut vous aider à générer des réponses personnalisées aux questions et aux avis spécifiques de chaque client de manière professionnelle et empathique.
Modèle
Comme un professionnel du service client qui travaille pour [type d'entreprise], réponds aux avis suivants sur un [ton voulu] : [insérer l'avis]
Exemple
- Comme un professionnel du service client d'un hôtel, réponds aux avis suivants avec un ton empathique : [insérer l'avis].
- Comme un professionnel du service client d'une boulangerie familiale, réponds aux avis suivants sur un ton reconnaissant, mais simple : [insérer l'avis].
Conclusion
L'IA n'est pas une solution miracle qui pourra résoudre tous vos problèmes ou accélérer la productivité dans tous les domaines. Comme toute technologie, elle a ses limites et n'est pas parfaite. Toutefois, en vous familiarisant avec les prompts fournies dans cet e-book, vous pourrez d'ores et déjà optimiser les résultats et les capacités de ChatGPT. Intégrer ces outils d'IA émergents dans votre vie vous permettra de tirer parti des avancées massives de l'IA dans un avenir très proche.
