WSI, un réseau mondial de consultants en marketing numérique et en intelligence artificielle, a désigné WSI Smart Marketing, une agence basée à Santa Rosa, comme son « Agence de l’année 2025 ». Cette distinction, remise lors de la Convention mondiale 2026 de WSI à Los Cabos, au Mexique, rend hommage aux consultants WSI Ryan Kelly et Cynthia Mordecai pour avoir su allier des résultats concrets pour leurs clients à une approche fondée sur la collaboration plutôt que sur une mise en œuvre unilatérale de stratégies.

Ryan Kelly a rejoint le réseau WSI il y a près de 20 ans, travaillant aux côtés de ses parents, avant de faire entrer Cynthia Mordecai comme copropriétaire. Ensemble, ils ont développé l’agence en considérant les clients comme des participants actifs à l’élaboration de la stratégie, et non comme de simples destinataires de celle-ci. C’est cette approche, ainsi que les résultats qu’elle génère pour les clients, que la direction de WSI a prise en compte pour désigner son « Agence de l’année 2025 ».

« Nos campagnes les plus réussies ont un point commun : des clients qui s’impliquent », explique Kelly. « Ils participent aux discussions stratégiques, ils remettent en question ce qui ne leur semble pas cohérent, et c’est cet échange qui fait évoluer les chiffres qui comptent, qu’il s’agisse du chiffre d’affaires, des prospects ou de la fidélisation. »

Pour un chef d’entreprise qui choisit un partenaire marketing, cette volonté de ne pas se contenter d’accepter sans réfléchir est souvent le signe le plus clair de confiance. Selon Kelly, les relations les plus solides de l’agence reposent sur un retour d’information honnête dans les deux sens. « Lorsqu’un client nous dit qu’une idée n’a pas de sens, ce n’est pas un revers. C’est la relation qui fonctionne comme elle le devrait. »

Mordecai partage ce point de vue : « Les clients qui restent à nos côtés pendant des années ne sont pas ceux qui nous confient un problème puis s’en vont. Ce sont ceux qui sont à nos côtés, qui collaborent avec nous et entretiennent un dialogue sain et productif. Quand ils réussissent, nous réussissons, et c’est sur ce principe que nous avons bâti toute l’agence. »

Cette approche se reflète dans le travail. Lorsque Holly Construction, un constructeur du comté de Sonoma et client de WSI depuis neuf ans, a réorienté ses activités des projets viticoles vers les contrats dans les secteurs de l’éducation et des collectivités locales en 2025, Kelly a réorienté l’ensemble de la stratégie numérique de l’entreprise vers ce nouveau marché. Le trafic organique a augmenté de 76 % et le nombre d’appels téléphoniques suivis a progressé de 77 %. Cette année-là, Holly a enregistré le chiffre d’affaires le plus élevé de ses 35 ans d’histoire.

WSI Smart Marketing accompagne des clients en Californie, en Arizona, au Nevada, en Oregon et dans l’État de Washington, dans les secteurs des services à domicile, de l’automobile, de la santé, des services professionnels, de la vente au détail et du commerce électronique.

« Ryan et Cynthia méritent pleinement d’être nommés "Agence de l’année" de WSI », déclare Valérie Brown-Dufour, présidente de WSI. « Ils ont bâti une agence exceptionnelle qui génère d’excellents résultats pour ses clients tout en s’impliquant profondément dans la communauté WSI. Ils partagent généreusement leur expérience, s’engagent pour la réussite des autres membres de notre réseau et font constamment preuve du leadership et de l’esprit de collaboration que ce prix vise à récompenser. Ils incarnent le meilleur de WSI. »

Kelly explique que la prochaine étape sera axée sur une stratégie plus approfondie en matière d’IA et de numérique pour les clients, soutenue par le même réseau qui l’a façonnée dès le début. « On ne construit pas quelque chose comme ça en vase clos », explique Kelly. « À chaque étape, nous avons puisé dans l’expertise collective de ce réseau, et nous y avons apporté la nôtre en retour. La prochaine étape ne fera pas exception. »

Pour en savoir plus sur cette distinction, consultez notre communiqué de presse ici.

À propos du prix « Agence de l’année » de WSI

Le prix « Agence de l’année » de WSI récompense une agence qui allie une croissance constante à un leadership actif au sein du réseau. Pour les clients, cela reflète bien plus que la réussite d’une seule équipe : c’est un réseau où les bonnes pratiques éprouvées sont partagées entre les agences, de sorte que la qualité des conseils reste la même, quel que soit le consultant avec lequel une entreprise travaille.

À propos de WSI

Fondé en 1995 et dont le siège social est situé à Toronto, au Canada, WSI est un réseau mondial de premier plan regroupant des consultants en marketing numérique et en intelligence artificielle : une communauté d’agences, chacune ancrée dans son marché local et s’appuyant sur un savoir-faire partagé à l’échelle du réseau. Depuis plus de 30 ans, WSI est un partenaire axé sur la stratégie pour les entreprises, les accompagnant à travers chaque évolution majeure du numérique, du référencement à l’IA, en alliant une stratégie concrète à une mise en œuvre pratique plutôt qu’à des campagnes ponctuelles. Guidée par sa mission qui consiste à ouvrir un monde de possibilités à ceux qu’elle accompagne, WSI aide les entreprises à utiliser le numérique et l’IA pour renforcer les personnes et les relations qui les sous-tendent, et non pour les remplacer. Cette conviction est au cœur de son slogan : « Embrace Digital. Stay Human. »