Original de Cheryl Baldwin / 18 OCTOBRE 2023

Si vous souhaitez développer votre entreprise - ou même simplement votre marque personnelle - sur Internet, vous devez commencer à essayer de comprendre les médias sociaux

Note de l'éditeur : ce billet a été publié à l'origine en juillet 2013 et a été mis à jour avec des informations supplémentaires en octobre 2023.

Si vous êtes novice en matière de marketing des médias sociaux et que vous vous sentez dépassé, vous n'êtes pas seul. Il est fort probable que vous ayez d'abord traité les médias sociaux comme un vendeur à domicile - si vous l'ignorez suffisamment longtemps, il s'en ira. Mais contrairement à ce vendeur, les médias sociaux ne vont nulle part. Ils ne dépendent pas non plus de vous et continueront à prospérer, que vous y participiez ou non.

Si vous souhaitez développer votre entreprise - ou même simplement votre marque personnelle - sur l'internet, vous devez commencer à essayer de comprendre les médias sociaux.

Dans cette optique, voici quelques conseils de marketing pour les médias sociaux qui vous aideront à démarrer :

Commencez modestement

Il ne sert à rien de s'épuiser avant de savoir ce que l'on fait. Par conséquent, lorsque vous décidez d'essayer les médias sociaux, ne vous inscrivez pas immédiatement à toutes les plateformes de médias sociaux de ce côté-ci de Pinterest. Commencez modestement. Trempez vos orteils dans l'eau pour tester la température avant de plonger.

La façon la plus simple de procéder est de choisir une seule plateforme et de ne passer à d'autres qu'une fois que vous avez pris le coup de main. Non, vous n'avez pas besoin d'avoir des milliers de followers sur Instagram avant d'ajouter Facebook ou LinkedIn au mélange, mais assurez-vous au moins d'être à l'aise avec votre personnage social avant d'en développer un second.

Conseil : utilisez votre intuition et commencez par la plateforme qui vous semble la plus logique. Il n'est pas nécessaire qu'elle ait beaucoup de sens ; choisissez celle que vous pensez comprendre le mieux (indice : peu importe que vous compreniez réellement, cela rendra les choses psychologiquement plus faciles).

Soyez vous-même

Ne vous inquiétez pas, les médias sociaux ne sont pas que cela. Il n'y a personne de spécial que vous devez impressionner. La chose la plus simple à faire est d'être soi-même. Si vous êtes sérieux, restez sérieux ; si vous n'êtes pas drôle, n'essayez pas de l'être. La pire chose que vous puissiez faire est de paraître peu sincère. Soyez authentique et vous rencontrerez les mêmes personnes que dans la vie réelle. Par ailleurs, tout comme la vie, les médias sociaux sont une voie à double sens. Si vous ne pensez qu'à vous et ne vous engagez pas auprès des autres, vous vous rendrez vite compte que la seule personne qui vous écoute, c'est vous.

Conseil : les médias sociaux, c'est la vraie vie. C'est un gigantesque lieu de rencontre en perpétuelle évolution. Si vous traitez les médias sociaux comme un lieu réel avec de vraies personnes et que vous agissez comme le vrai vous, vous aurez du succès.

La réussite des stratégies de marketing sur les médias sociaux dépend du contenu que vous produisez et de l'authenticité de ce contenu. En étant vous-même, vos profils sociaux trouvent un écho auprès de personnes réelles qui se sentent liées et investies par vous et votre contenu social.

Faites des recherches

Comprenez les préférences et les comportements de votre public, ainsi que les meilleurs moments pour publier du contenu. Cette recherche guidera votre stratégie de contenu et augmentera l'engagement.

Une fois que vous aurez compris votre public, vos concurrents et les plateformes de médias sociaux, vous pourrez élaborer une stratégie de contenu adaptée à vos besoins. Vous pouvez également élaborer une stratégie de médias sociaux adaptée à vos besoins et objectifs spécifiques en effectuant des recherches. Cela vous aidera à atteindre votre public cible et à réaliser vos objectifs commerciaux.

Conseil : N'oubliez pas que l'imitation est la forme la plus sincère de flatterie. Si vous trouvez un concurrent ou une entreprise qui pratique le type de marketing sur les médias sociaux que vous aimez, voyez comment vous pouvez l'imiter pour votre entreprise tout en conservant un ton et une voix de marque cohérents

Investissez dans du contenu interactif

Le contenu interactif encourage les utilisateurs à s'engager d'une manière ou d'une autre. Il peut s'agir de voter dans un sondage, de répondre à des questions dans un quiz ou de participer à une vidéo en direct. Le contenu interactif est plus performant que le contenu statique parce qu'il est plus attrayant et plus amusant à consommer. Il encourage également la communication bidirectionnelle entre votre marque et votre public.

Lorsque vous créez du contenu interactif, il est essentiel de garder votre public à l'esprit. Quel type de contenu l'intéresse ? Quel type de contenu les incitera à s'engager ? Il est également essentiel de veiller à ce que votre contenu interactif soit de haute qualité et accessible.

Investir dans du contenu interactif est un excellent moyen d'impliquer votre public et de renforcer votre présence sur les médias sociaux. En créant du contenu interactif pertinent et attrayant pour votre public, vous pouvez l'encourager à interagir avec votre marque et à en apprendre davantage sur vos produits ou services.

Adaptez ces conseils à votre entreprise ou à votre marque et évaluez et ajustez en permanence votre stratégie de médias sociaux pour obtenir des résultats optimaux.

Devenez plus efficace

Pour améliorer l'efficacité de votre marketing dans les médias sociaux, suivez les étapes suivantes :

• Établissez un calendrier de publication : Établissez un calendrier de publication cohérent afin d'organiser votre contenu et d'attirer régulièrement l'attention de votre public. Cela permet de maintenir une présence en ligne cohérente.
• Créez une stratégie pour les médias sociaux : Élaborez une stratégie bien définie avec des objectifs et des buts clairs. Sans stratégie, il est difficile de mesurer le succès et l'efficacité.
• Optimiser le flux de travail : Rationalisez votre flux de travail sur les médias sociaux en utilisant des outils et l'automatisation. Cela peut vous aider à gagner du temps et à gérer votre présence sur les médias sociaux de manière plus efficace.
• Partager les ressources à l'échelle de l'entreprise : collaborez au sein de votre organisation en partageant les ressources et les outils de médias sociaux, ce qui favorise l'efficacité de l'équipe.
• Stratégies spécifiques aux plateformes : Adaptez votre contenu et votre approche à chaque plateforme de médias sociaux. La cohérence est essentielle, mais votre stratégie doit s'adapter aux caractéristiques uniques de chaque plateforme.

En devenant un expert des médias sociaux, vous serez rapidement intimidé par la courbe d'apprentissage et dépassé par le temps que vous y consacrez. C'est là qu'un outil comme PromoRepublic ou Buffer entre en jeu. Ces outils vous permettent d'espacer vos mises à jour sur plusieurs plateformes tout au long de la journée à partir d'un seul endroit.

Conseil : il existe d'autres solutions que PromoRepublic et Buffer, dont la plupart sont tout aussi utiles. Trouvez ce qui vous convient le mieux et optez pour cette solution ; elle vous permettra de gagner énormément de temps et d'organiser vos activités.

L'efficacité et l'efficience sont deux choses différentes, surtout lorsqu'il s'agit d'utiliser les plateformes de médias sociaux. La mise en place d'une stratégie de marketing efficace sur les médias sociaux est la pierre angulaire de votre campagne. Si elle fonctionne, elle fonctionne. Elle est efficace. Être efficace avec vos réseaux de médias sociaux signifie minimiser le temps passé sur les médias sociaux pendant que votre plateforme travaille pour vous dans les coulisses. Elle fonctionne sans votre contribution constante, mais cela vient avec le temps. Se lancer dans le marketing des médias sociaux pour les petites entreprises est une chose, mais se donner les moyens de réussir à long terme nécessite un système efficace.

Définissez et améliorez vos objectifs de marketing sur les médias sociaux en les rendant mesurables. En utilisant des indicateurs de médias sociaux qui comptent, vous pouvez définir votre niche de médias sociaux et planifier en conséquence.

Exploiter les 4 C du marketing des médias sociaux

Les 4 C du marketing des médias sociaux peuvent être utilisés comme cadre pour s'assurer que la présence d'une marque sur les plateformes de médias sociaux est efficace et intéressante. Les 4 C sont :

• Contenu : Il s'agit des informations et des messages que les marques partagent sur les plateformes de médias sociaux. Un contenu de qualité doit être pertinent, utile et convaincant pour le public cible. Il doit promouvoir un produit ou un service et éduquer, divertir ou inspirer le public. Il peut s'agir d'articles de blog, de vidéos, d'infographies, etc.
• Conversation : Les médias sociaux sont un canal de communication à double sens. Les marques doivent s'engager activement auprès de leur public en répondant aux commentaires, en participant à des discussions ou en organisant des séances de questions-réponses. Cela favorise le sentiment d'appartenance à une communauté et peut conduire à une plus grande fidélité à la marque.
• Communauté : La création d'une communauté solide et engagée autour de votre marque peut être l'un des atouts les plus précieux du marketing sur les médias sociaux. Cette communauté devient un groupe de fidèles ou de défenseurs qui peuvent aider à amplifier le message de votre marque, fournir des commentaires et même défendre votre marque contre les commentaires négatifs.
• Connexion : Cette notion souligne l'importance d'établir des relations significatives avec les personnes qui vous suivent, d'autres marques ou des influenceurs de votre secteur. En se connectant et en collaborant avec d'autres, les marques peuvent étendre leur portée, renforcer leur crédibilité et accéder à de nouveaux publics.

Lorsqu'ils sont combinés efficacement, ces 4 C peuvent guider une marque vers une stratégie de marketing des médias sociaux holistique et réussie.

Allez-y et soyez social

Les médias sociaux ne sont pas aussi compliqués ou inefficaces que leurs détracteurs aiment à le penser, et la seule façon de le savoir est d'essayer par soi-même. Le marketing des médias sociaux n'est que ce que vous en faites ! Mais le plus important, c'est de s'y mettre en douceur !

Si vous avez besoin d'aide pour démarrer, l'équipe de WSI est là pour vous aider - contactez-nous !