Article originall : Travis Bain WSI, Digital Marketing Consultant
Le marketing. Soit il fait croître l'entreprise, soit il épuise le budget. Pour les chefs d'entreprise soucieux de croissance et les responsables marketing qui cherchent à obtenir l'adhésion des parties prenantes, il ne s'agit pas seulement d'un débat philosophique, mais aussi d'un débat financier. Et la réponse change tout.
De nombreux chefs d'entreprise, en particulier ceux qui découvrent le marketing numérique, le considèrent comme un poste budgétaire, un coût inévitable. Il s'agit d'un élément à réduire le plus possible. Ils recherchent le fournisseur le moins cher, en espérant le meilleur, souvent sans attentes, objectifs ou mesures de rendement clairs.
Mais la réalité est là : le marketing n'est pas une dépense, c'est un moteur de revenus.
Lorsqu'il est considéré sous le bon angle, le marketing devient l'un des investissements les plus rentables qu'une entreprise puisse faire. Mais seulement s'il est aligné sur une stratégie, une exécution de qualité et un cadre de mesure adéquat.
Pourquoi certains chefs d'entreprise considèrent-ils le marketing comme un coût ?
Pour les entreprises qui n'ont jamais investi sérieusement dans le marketing ou qui ont eu de mauvaises expériences par le passé, il est facile de considérer le marketing comme un pari. Surtout dans le monde des petites entreprises, où les budgets sont serrés et où les résultats ne sont pas toujours instantanés.
Une autre erreur fréquente consiste à assimiler les coûts les plus bas à une meilleure valeur. Les spécialistes du marketing inexpérimentés ou les free-lances à petit budget promettent souvent le monde pour une fraction du prix. Qu'est-ce qui est généralement livré ? Une mauvaise stratégie, un contenu générique, une exécution incohérente et, en fin de compte, des résultats minimes.
Le marketing à bas prix semble bon sur le papier. Jusqu'à ce que ce ne soit plus le cas.
Le changement de mentalité en matière d'investissement
Les leaders orientés vers la croissance voient le marketing différemment. Ils ne le considèrent pas comme un centre de coûts, mais comme un canal de revenus évolutifs et reproductibles.
Ils se posent des questions :
- Quel est notre coût par lead ?
- Quel est le coût d'acquisition des clients (CAC) ?
- Quelle est la valeur de la durée de vie d'un client ?
- Quel est le retour sur investissement des campagnes payantes par rapport au référencement organique ?
Cet état d'esprit transforme le marketing d'une dépense en une mesure de performance. Les décisions sont fondées sur des données. Les stratégies s'affinent. Le marketing devient prévisible, traçable et rentable.
| Mesure | Ce qu'il mesure | Pourquoi cela prouve que le marketing est un investissement |
| Coût d'acquisition des clients (CAC) | Coût d'acquisition d'un client | Efficacité traçable - CAC plus bas = meilleur ROI |
| Valeur à vie du client (LTV) | Recettes par client au fil du temps | Mesure le retour sur investissement au-delà de la première vente |
| Taux de conversion | Visiteurs qui deviennent des prospects/ventes | Montre l'efficacité d'une stratégie |
| ROAS (retour sur investissement publicitaire) | Montant gagné pour chaque dollar dépensé en publicité | Indicateur de performance de la réussite d'une campagne |
| Taux de transformation des prospects en clients | Pourcentage de prospects qui se convertissent en ventes | Indique la qualité des prospects, pas seulement le volume |
Ce qui se passe quand on investit (et non pas quand on dépense)
Supposons qu'une entreprise dépense 2 000 $/mois pour une stratégie de marketing de haute qualité, le référencement et les annonces Google. En l'espace de 3 mois, l'entreprise génère un chiffre d'affaires supplémentaire de 15 000 $/mois. Il ne s'agit pas d'une gratification instantanée, mais d'une valeur composée.
Comparez cela à une dépense de 500 $/mois pour des messages de base sur les médias sociaux par un fournisseur à bas prix. De jolis graphiques, peut-être quelques likes... mais pas de prospects. Pas de conversions. Pas de retour sur investissement.
Qu'est-ce qui coûte le plus cher ?
Un marketing bon marché qui ne fonctionne pas n'est pas abordable. Il est coûteux. Parce qu'il fait perdre du temps, retarde la croissance et coûte à l'entreprise bien plus en pertes d'opportunités que ne le ferait un investissement plus important.
| Approche marketing | Dépenses mensuelles | Leads générés | Chiffre d'affaires | RETOUR SUR INVESTISSEMENT |
| Freelance à bas prix | $1,500 | 2 | $0-500 | ❌ négatif ou au seuil de rentabilité |
| Partenaire stratégique | $6,000 | 20 | $15,000 | RETOUR SUR INVESTISSEMENT DE PLUS DE 150 |
Dépenser moins ne signifie pas gagner plus.
Pour les responsables marketing : Faire valoir son point de vue
Votre directeur financier ne veut pas d'informations superficielles. Il veut des prévisions. Si vous êtes à la tête du marketing et que vous avez besoin d'être approuvé, présentez-vous avec :
- des projections de retour sur investissement
- des indicateurs de performances antérieures
- Données sur les opportunités de marché
- Critères de qualité des prospects
- Vitesse de vente alignée sur les campagnes
Parlez en termes de résultats et non d'activités. Lier chaque dollar dépensé à un résultat qui stimule la croissance. Démontrer que le marketing est une fonction de performance et non de création.
La ligne de fond
Les entreprises intelligentes ne dépensent pas en marketing. Elles investissent. Quel est le retour sur investissement ? Une visibilité accrue. Des prospects de meilleure qualité. De meilleures conversions. Une plus grande valeur à vie.
Les entreprises qui évoluent le plus rapidement ne sont pas toujours les plus grandes, mais elles sont les plus stratégiques.
Le marketing ne coûte pas d'argent et, lorsqu'il est bien fait, il en rapporte.
Vous voulez augmenter le nombre de vos prospects, de vos nouveaux clients et de vos revenus en considérant le marketing comme un investissement dans la génération de revenus ? Adoptez l'état d'esprit de l'investissement, constatez les excellents résultats obtenus et justifiez votre démarche par des résultats tangibles.
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