Originale de Cheryl Baldwin / 22 DÉCEMBRE 2023

Editor's Update: Check out our refreshed post on marketing automation, now packed with new insights related to AI and automation tools. We've updated this popular piece on marketing automation to bring you the latest developments for your business. So make sure to explore our updated content and stay ahead of the competition with all the latest marketing automation tools for your business.

L'automatisation du marketing fait fureur ces temps-ci, et pour cause : elle libère les humains pour qu'ils fassent ce qu'ils savent faire et automatise les tâches répétitives et banales. La technologie de l'automatisation du marketing s'améliorant de jour en jour, il est facile de comprendre pourquoi elle est devenue si répandue.

Mais attention : le fait de s'engager dans des processus d'automatisation du marketing et de les mettre en œuvre ne garantit pas le succès de l'automatisation du marketing. Comme pour toute autre chose dans la vie, vous devez consacrer du temps et des efforts à l'amélioration de vos compétences afin d'obtenir les meilleurs résultats.

Pour vous aider à éviter de transformer ce qui devrait être un processus permettant de gagner du temps en un désordre inefficace et confus, nous avons créé une infographie décrivant les 5 étapes du succès de l'automatisation du marketing :

Qu'est-ce que l'automatisation du marketing ? Une automatisation réussie du marketing se résume à un concept simple : savoir exactement ce dont vos clients ont besoin et les raisons pour lesquelles ils en ont besoin. Pour comprendre le quoi et le pourquoi des besoins de vos clients, vous devez vraiment les comprendre. C'est pourquoi, même si l'automatisation du marketing est un processus automatisé, elle ne fonctionne que si vous la mettez en place. Pour ce faire, vous devez comprendre les étapes de la mise en œuvre de l'automatisation du marketing et savoir ce qui cause de la peine à vos clients afin de pouvoir les soulager.

Une fois que vous savez exactement comment répondre aux besoins de vos clients, le processus d'automatisation commence. La première étape consiste à fixer des objectifs raisonnables en examinant les chiffres de fréquentation de votre site. Si vous savez que vous avez besoin de 500 visites pour générer 5 nouveaux clients potentiels, faites-en votre objectif et dirigez-vous vers lui.

À première vue, l'automatisation du marketing peut sembler radicalement différente des stratégies de marketing numérique de ces dernières années, mais ce n'est pas le cas. L'automatisation du marketing utilise les mêmes tactiques éprouvées - le contenu, les médias sociaux et l'e-mail - mais elle les organise mieux. Vous pouvez utiliser exactement le même papier d'emballage pour emballer un cadeau, mais si l'un d'entre eux est emballé avec plus de soin et d'expertise, il brille sous le sapin (tandis que le cadeau mal emballé reste froissé sur le côté).

Le contenu qui fonctionne le mieux dans le cadre d'une stratégie d'automatisation s'attache à répondre aux questions des clients tout en proposant vos produits et/ou services comme solutions potentielles.

Le pire dans la plupart des processus de génération de leads est la communication interne au sein d'une entreprise ou d'une société. Les petites entreprises ont souvent une telle charge de travail sur un nombre insuffisant de personnes que les prospects sont laissés de côté. Et dans les grandes entreprises, un mauvais alignement entre les ventes et le marketing est souvent à l'origine d'un trop grand nombre de prospects non convertis. Dans les deux cas, il ne s'agit pas d'un manque de leads générés, mais d'un mauvais traitement des leads. Si vous traitez correctement vos leads - ce que l'automatisation du marketing exige - vous n'aurez peut-être pas besoin d'en générer davantage.

Un autre problème lié à de nombreuses stratégies de marketing est qu'elles sont tellement déconnectées qu'il est pratiquement impossible de savoir si elles fonctionnent. Avec l'accès aux données et aux informations dont nous disposons dans le monde d'aujourd'hui, il n'est jamais acceptable de ne pas savoir. Si vous mettez en place un processus de reporting en boucle fermée qui suit vos prospects tout au long de leur parcours dans l'entonnoir, vous saurez toujours ce qu'il en est.

Oui, oui, la mise en œuvre de l'automatisation du marketing et des tests est une autre chose dont nous parlons tout le temps. Mais la raison pour laquelle nous insistons tant sur certains de ces éléments est qu'ils font toute la différence pour votre succès ! Les pages d'atterrissage, les articles de blog, les e-mails et les messages sociaux doivent tous être testés et ajustés jusqu'à ce qu'ils produisent des résultats optimaux. Il n'y a aucune raison de se contenter de moins quand un peu d'effort peut vous aider à maximiser l'argent que vous dépensez en marketing numérique.

10 exemples d'outils d'automatisation du marketing

1. HubSpot, une plateforme d'automatisation du marketing, offre des fonctions de marketing par courriel et de maturation des prospects.
2. Marketo, qui fait désormais partie d'Adobe Experience Cloud, offre des fonctions de gestion des leads et d'analyse.
3. Pardot de Salesforce est une plateforme axée sur le B2B qui propose des fonctions d'évaluation des prospects et d'automatisation des courriels.
4. Mailchimp est connu pour son interface conviviale et est largement utilisé pour le marketing par courriel, avec des fonctionnalités telles que les campagnes de goutte-à-goutte.
5. ActiveCampaign est un logiciel d'automatisation du marketing qui combine le marketing par courriel, l'automatisation, l'automatisation des ventes et la gestion de la relation client.
6. Oracle Eloqua est une plateforme d'entreprise qui offre des fonctions d'évaluation des prospects et de gestion des campagnes.
7. SendinBlue, connu pour son prix abordable, intègre le marketing par courriel et par SMS avec des fonctions d'automatisation.
8. Drip se concentre sur le commerce électronique et propose des flux de travail, la personnalisation et la segmentation.
9. Zoho MarketingHub, qui fait partie de la suite Zoho, permet l'automatisation du marketing multicanal et la gestion des prospects.
10. SharpSpring inclut le marketing par courriel, l'intégration CRM et le suivi basé sur le comportement pour une maturation efficace des prospects.

Lors de la sélection des plateformes d'automatisation du marketing, les entreprises doivent tenir compte de leur budget, de leurs besoins et de leurs exigences.

L'IA et l'automatisation du marketing : Le duo dynamique qui transforme votre jeu

Vous souvenez-vous de l'époque des tâches manuelles interminables et des nuits passées devant votre tableau de bord marketing ? Heureusement, cette époque est en train de disparaître grâce à l'essor de deux forces puissantes : L'IA et l'automatisation du marketing. Ces duos dynamiques rationalisent les flux de travail, augmentent l'efficacité et permettent d'atteindre des niveaux de personnalisation et d'engagement sans précédent. Mais avec un éventail vertigineux d'outils qui revendiquent la couronne "d'IA", il peut être difficile de trouver celui qui convient le mieux à votre arsenal marketing. Cette liste vous aide à naviguer dans le monde passionnant de l'IA et de l'automatisation et à découvrir les outils qui propulseront votre magie marketing vers de nouveaux sommets.

Création de contenu en mode automatique :

• Jasper AI : Ce rédacteur polyvalent est votre interlocuteur unique en matière de rédaction. Qu'il s'agisse de légendes de médias sociaux ou de descriptions de produits captivantes, Jasper rédige des contenus convaincants qui attirent l'attention et convertissent les clients potentiels, ce qui vous laisse plus de temps pour vous concentrer sur la partie stratégique de votre activité.
• Surfer SEO : Une fois que vous avez défini vos profils d'acheteurs, vous allez avoir besoin de votre contenu pour dominer les moteurs de recherche. Surfer SEO analyse votre contenu par rapport à celui de vos concurrents, en suggérant des mots-clés, des groupes de sujets et des structures de phrases afin d'optimiser votre travail pour les yeux avides de Google.
• Lexica Art : Dites adieu aux photos génériques ! Lexica Art utilise l'IA pour générer des visuels époustouflants et fidèles à la marque qui complètent parfaitement votre contenu, rendant vos articles de blog, vos publicités et vos flux de médias sociaux percutants.

Automatiser le quotidien, maîtriser l'instant :

• Zapier : Cet assistant d'automatisation des flux de travail relie tous vos outils de marketing en une symphonie homogène. Automatisez les tâches répétitives telles que la programmation d'e-mails, la publication sur les médias sociaux et le lead nurturing, ce qui vous permet de vous consacrer à la réflexion globale.
• ManyChat & Chatfuel : Engagez votre public sur leurs plateformes préférées ! Ces chatbots alimentés par l'IA répondent aux questions des clients, capturent des prospects et entretiennent des relations via Facebook Messenger, WhatsApp et d'autres applications de messagerie.
• Grammarly et Hemingway Editor : Ne laissez pas les fautes de frappe et les phrases alambiquées vous faire trébucher. Ces gourous de la grammaire de l'IA peaufinent votre écriture à la perfection, pour que votre message soit clair, concis et percutant.

Au-delà de la boîte à outils : La connaissance et la personnalisation basées sur les données :

• Albert.ai : Cette plateforme publicitaire alimentée par l'IA analyse votre public cible et optimise vos campagnes publicitaires pour une portée et un engagement maximums. Plus besoin de jeter des spaghettis au mur - Albert.ai cible les bonnes personnes avec le bon message au bon moment.
• FullStory : Entrez dans la tête des visiteurs de votre site web ! FullStory utilise l'IA pour suivre le comportement des utilisateurs, révéler les modèles d'engagement et identifier les domaines à améliorer. Optimisez la présentation, le contenu et les appels à l'action de votre site web pour une expérience propice à la conversion.
• Brand24 : Restez à la pointe de la conversation. Brand24 surveille les mentions en ligne de votre marque et de vos concurrents, vous donnant un aperçu en temps réel de l'engouement pour les médias sociaux, du sentiment des clients et des tendances de l'industrie.

N'oubliez pas que la magie ne réside pas seulement dans les outils, mais aussi dans la façon dont vous les maniez. Choisissez des outils qui correspondent à vos objectifs, comprenez leurs capacités et n'ayez pas peur d'expérimenter. Avec les bons alliés de l'IA et de l'automatisation, vous serez surpris de ce que vous pouvez réaliser : des flux de travail rapides comme l'éclair, un engagement ciblé au laser et un contenu qui se connecte vraiment. Alors, allez-y, braves spécialistes du marketing, et laissez la révolution de l'IA vous mener à la maîtrise du marketing !

Il ne s'agit bien sûr que d'un point de départ. N'hésitez pas à approfondir certains outils, à partager vos secrets préférés en matière d'IA et d'automatisation et à engager la conversation sur la façon dont ces technologies révolutionnaires remodèlent le paysage du marketing. Tirons le meilleur parti de ce duo dynamique et transformons nos rêves de marketing en réalité, une tâche automatisée et un chef-d'œuvre alimenté par l'IA à la fois !

Conclusion

Comme dirait Porky Pig, "C'est tout, les amis !". Mais s'il vous plaît, partagez cette infographie avec vigueur, et revenez en décembre pour voir ce que nous avons inventé pour les fêtes de fin d'année. Retrouvez l'intégralité de l'infographie ci-dessous et contactez notre équipe pour plus d'informations sur l'automatisation du marketing.