Original de Mel Gard /7 JUILLET 2023
Résumé : Utilisez Google Analytics 4 pour mesurer le degré de conversion de vos efforts de marketing en prospects et en ventes. Quelles sont les 5 principales fonctionnalités de GA4 ? Découvrez-les ici !
Êtes-vous prêt à plonger dans le monde des informations basées sur les données ? Google Analytics 4 (GA4) est là pour révolutionner la façon dont vous comprenez les performances de votre site web et de vos applications. GA4 offre un trésor d'informations qui peuvent vous aider à prendre des décisions commerciales plus intelligentes - et le mieux, c'est qu'il est 100 % gratuit ! Dans cet article, nous allons passer en revue, de manière détendue et sans jargon, les cinq principales fonctionnalités de Google Analytics 4 qui vont changer la donne.
1. Rapports personnalisés
Dans Universal Analytics, vous deviez vous frayer un chemin parmi des tonnes de rapports pour trouver les informations utiles et pertinentes pour votre entreprise.
Avec GA4, tout cela change. C'est comme si vous disposiez d'un terrain de jeu personnel où vous pouvez créer des rapports sur mesure qui répondent aux besoins de votre entreprise. Grâce aux rapports personnalisés, vous pouvez combiner des mesures, des dimensions et des filtres pour obtenir des informations uniques. Vous souhaitez suivre des événements de conversion spécifiques ou comparer les performances de différentes campagnes marketing ? Aucun problème ! La fonction de création de rapports personnalisés de GA4 vous permet de découper vos données pour découvrir les informations les plus intéressantes. Il s'agit de vous mettre aux commandes, afin que vous puissiez explorer vos données d'une manière qui soit utile à votre entreprise.
Alors, allez-y, soyez créatif et laissez la fonction de création de rapports personnalisés devenir votre bac à sable pour l'exploration des données.
2. Perspectives basées sur l'IA
Dites bonjour à votre propre assistant de données ! GA4 exploite la puissance de l'intelligence artificielle pour fournir des informations précieuses et des analyses prédictives. Les algorithmes d'apprentissage automatique de GA4 analysent automatiquement vos données et identifient les tendances, les anomalies et les opportunités. C'est comme si vous disposiez d'un analyste dédié qui travaille 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et qui calcule les chiffres pour vous. Bien que cette analyse prédictive ne soit encore vraiment utile que pour les grands ensembles de données (sites avec de gros chiffres de trafic), nous prévoyons qu'avec le temps, elle sera également disponible pour les petits comptes.
Les informations pilotées par l'IA dans GA4 peuvent vous aider à découvrir des modèles cachés dans le comportement des utilisateurs, à identifier des segments à forte valeur ajoutée et même à prédire des résultats et des achats futurs. Par exemple, vous pouvez découvrir quels canaux de marketing attirent les utilisateurs les plus précieux ou obtenir des informations sur les segments de clients les plus susceptibles de se désabonner.
Grâce à ces informations alimentées par l'IA, vous pouvez prendre des décisions fondées sur des données, optimiser vos efforts marketing et garder une longueur d'avance sur la concurrence.
3. Suivi multiplateforme élargi
Dans le monde multi-appareils d'aujourd'hui, il est essentiel de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre marque d'une plateforme à l'autre. Avec GA4, le suivi multiplateforme est un jeu d'enfant. Vous pouvez relier de manière transparente les interactions des utilisateurs entre ces deux canaux en implémentant le code de suivi GA4 sur votre site Web et votre application.
Grâce à ce suivi multiplateforme élargi, vous pouvez obtenir une vision globale du comportement de vos clients. Vous verrez comment se déroule le parcours d'un utilisateur lorsqu'il passe d'un appareil à l'autre, qu'il commence sur votre site web et convertisse via l'application ou vice versa.
Cette fonctionnalité vous permet d'analyser les modèles de comportement des utilisateurs sur les différentes plateformes, d'identifier les points de contact les plus efficaces et d'optimiser vos stratégies marketing en conséquence. Il s'agit d'offrir une expérience cohérente et personnalisée d'un appareil à l'autre.
4. Suivi amélioré du commerce électronique
Pour les entreprises qui vendent des produits ou des services en ligne, le suivi du commerce électronique change la donne. GA4 offre des capacités améliorées de suivi du commerce électronique qui permettent de mieux comprendre le comportement d'achat de vos clients.
Avec GA4, vous pouvez suivre et analyser les indicateurs clés du commerce électronique, tels que les vues de produits, les événements d'ajout au panier et les transactions terminées. Cela vous permet de comprendre quels sont les produits les plus performants, de suivre les taux de conversion et d'identifier les opportunités potentielles de vente incitative ou croisée.
5. Contrôle des données et protection de la vie privée
Enfin, et ce n'est pas le moins important, le GA4 met le contrôle des données et la confidentialité au premier plan. Face aux préoccupations croissantes en matière de protection des données et de confidentialité des utilisateurs, GA4 propose des fonctionnalités qui s'alignent sur l'évolution des réglementations et des meilleures pratiques.
Il met également l'accent sur la confidentialité des clients, en s'appuyant sur les lois actuelles en matière de confidentialité, telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne et la loi californienne sur la protection des consommateurs (CCPA).
GA4 vous offre un contrôle granulaire sur les données que vous collectez et partagez. Vous pouvez configurer les paramètres de suppression des données pour les aligner sur vos politiques de conservation et garantir la conformité. En outre, GA4 prend en charge les demandes des personnes concernées, ce qui vous permet de répondre aux demandes d'accès, de suppression ou de modification des informations personnelles des utilisateurs.
En outre, GA4 comprend des outils avancés de gestion des consentements, qui vous permettent de gérer les préférences des utilisateurs en matière de suivi et d'utilisation des données.
En donnant la priorité au contrôle des données et à la confidentialité, GA4 vous aide à établir la confiance avec votre public, à rester en conformité avec les autorités et la législation locales, et à démontrer votre engagement à protéger les informations personnelles.
Et maintenant ?
De l'analyse améliorée du parcours de l'utilisateur aux informations basées sur l'IA, en passant par le suivi multiplateforme élargi, le suivi amélioré du commerce électronique et le contrôle robuste des données et de la confidentialité, GA4 permet aux propriétaires d'entreprises comme vous d'exploiter tout le potentiel de vos données.
Ne vous laissez donc pas submerger par l'immensité des données. Faites de GA4 votre fidèle compagnon dans votre quête d'informations exploitables. Commencez à tirer parti de ces fonctionnalités pour optimiser vos stratégies marketing, améliorer l'expérience client et stimuler la croissance de votre entreprise.
Vous ne savez pas par où commencer ? Contactez-nous et nous vous mettrons en contact avec votre consultant WSI local.
Avez-vous adopté GA4 comme un champion, ou est-ce qu'il vous fait encore froncer les sourcils ? Que vous soyez une petite ou une grande entreprise, Google Analytics 4 (GA4) a quelque chose à offrir à chacun.
