Original de Cheryl Baldwin /16 AOÛT 2023

Note de l'éditeur : Ce billet de blog a été initialement publié en octobre 2014 et a été réécrit et mis à jour avec du nouveau contenu en août 2023.

Au cours des 20 dernières années, le parcours d'un client jusqu'à l'achat a changé. Aujourd'hui, de nombreux achats se font en ligne, mais cela ne signifie pas qu'ils se font plus rapidement. Selon une étude récente de Stackla, le contenu généré par les utilisateurs a 8,7 fois plus d'impact que le contenu des influenceurs. Et 70 % des consommateurs affirment qu'il est important pour les marques d'offrir une expérience personnalisée.

Les consommateurs sont plus intelligents et mieux informés que la plupart des entreprises ne le souhaiteraient. Ils parcourent Internet à la recherche de la moindre critique. Ils se renseignent sur vos principaux concurrents, puis sur ceux dont vous ignoriez l'existence. La clé du succès consiste à inciter les consommateurs à revenir sur votre site après avoir effectué leurs recherches (bien entendu, l'autre clé est d'avoir un site web convivial qui convertit, mais nous partons du principe que vous l'avez déjà fait !)

Les listes de remarketing sont des éléments essentiels de vos efforts de marketing, car elles vous permettent d'adapter vos annonces de recherche aux personnes qui ont déjà visité votre site ou utilisé votre application. En utilisant des plateformes telles que Google Ads, Facebook Ads et Instagram Ads, vous pouvez constituer une audience de remarketing sur mesure. Il ne s'agit pas d'une liste ordinaire, mais d'une collection soigneusement sélectionnée de clients potentiels qui ont montré un intérêt pour vos produits ou services.

Et si nous vous disions (avec notre meilleure voix de Morphée) qu'il existe un moyen d'inciter les visiteurs précédents à revenir sur votre site web ? Dans ce blog, nous présentons les 4 raisons pour lesquelles vous devriez envisager le remarketing :

1. Stratégies de Remarketing Google : Maintenir la conversation

50 % des acheteurs consultent un site web jusqu'à quatre fois avant d'effectuer un achat. En diffusant des annonces aux utilisateurs qui ont visité votre site et l'ont quitté, vous restez en tête tout au long du cycle d'achat. Il est très important que votre marque apparaisse dans l'esprit du client au moment où il prend sa décision d'achat, et le remarketing vous permet d'être présent au moment où cela compte le plus.

Votre approche du remarketing doit être dynamique. Le remarketing dynamique consiste à adapter vos annonces en fonction des produits ou services spécifiques que les visiteurs ont consultés sur votre site. Ce type de remarketing est particulièrement efficace pour réengager les clients potentiels, car il leur propose des annonces personnalisées directement liées à leurs intérêts antérieurs.

2. Accroître la notoriété de votre marque grâce aux campagnes de remarketing

Le renforcement de la notoriété de votre marque en ligne est un élément essentiel pour rester en tête de liste auprès de vos clients. Si les consommateurs vous connaissent à la fois avant (via les annonces display), qu'ils visitent votre site web, et après (via le remarketing), il y a de fortes chances qu'ils vous considèrent avec un plus grand degré de confiance et de crédibilité. En fin de compte, les émotions jouent un rôle dans les décisions d'achat, ce qui signifie que plus un consommateur pense vous connaître et vous faire confiance, plus il est susceptible d'acheter chez vous.

La publicité en ligne évolue constamment et devient de plus en plus personnalisée. Le remarketing par courrier électronique est l'une des actions de marketing qui vous permet d'atteindre votre public de manière plus personnelle, directement dans sa boîte de réception. De même, le remarketing vidéo vous permet de montrer des publicités aux personnes qui ont interagi avec vos vidéos ou votre chaîne YouTube. Ces deux stratégies permettent à votre marque de rester au premier plan dans l'esprit des consommateurs, ce qui renforce sa notoriété.

3. Augmenter les conversions sur le site web grâce à des publicités personnalisées : Les avantages du remarketing

La majorité des visiteurs de votre site web s'y arrêteront une fois et ne reviendront jamais. Les utilisateurs qui reviennent vers vous sont ceux que vous avez le plus de chances de convertir. Le remarketing est un moyen d'augmenter vos chances de convertir un visiteur qui revient sur votre site. Les gens ont généralement des réticences ou des obstacles à l'achat. Si vous prenez le temps d'apprendre à connaître votre public et que vous disposez des outils d'analyse appropriés, vous découvrirez certains des problèmes les plus courants rencontrés par vos clients. En abordant certains de ces obstacles à l'achat dans vos messages publicitaires de remarketing, vous obtiendrez un flux de visiteurs qui reviennent et qui sont prêts à acheter.

N'oubliez pas non plus le remarketing de recherche. Il s'agit d'une approche plus ciblée qui présente vos annonces aux personnes qui ont déjà visité votre site lorsqu'elles effectuent des recherches ultérieures sur Google. C'est un moyen efficace de réengager ces clients potentiels et de les ramener sur votre site web.

4. Maximiser la valeur de votre campagne de remarketing et du Réseau Display de Google

En moyenne, les campagnes de remarketing et d'affichage Google sont les méthodes les plus rentables pour accroître la notoriété d'une marque et générer un taux de conversion plus élevé sur votre propriété numérique. Les modèles de coût par clic ou par impression vous permettent de fixer votre prix, et les options de ciblage vous permettent de choisir exactement qui verra vos annonces. Et la meilleure nouvelle de toutes ? Dès que vous remarquez qu'une publicité ne produit pas les résultats escomptés ou qu'elle devient trop chère, vous pouvez la modifier instantanément. Le remarketing convient parfaitement à de nombreuses entreprises, et c'est précisément la raison pour laquelle vous devriez envisager une campagne d'essai pour votre marque !

L'un des avantages du remarketing est sa flexibilité. Qu'il s'agisse du remarketing de listes de clients, qui consiste à utiliser des données telles que les adresses électroniques pour faire correspondre des utilisateurs sur Google, ou de campagnes de reciblage sur diverses plateformes de médias sociaux, vous pouvez choisir les types de remarketing qui conviennent le mieux à votre modèle d'entreprise et à votre public. Le remarketing auprès de personnes sur différents canaux élargit votre portée et augmente les chances de conversion.

Conclusion

En conclusion, le remarketing est un outil puissant qui peut contribuer à renforcer la notoriété de votre marque, à augmenter les conversions sur votre site web et à faire fructifier votre budget marketing. En maintenant la conversation, en développant la notoriété de votre marque, en éliminant les obstacles courants à l'achat et en utilisant différents canaux de remarketing, vous pouvez inciter les visiteurs précédents à revenir sur votre site web et les convertir en clients fidèles. Alors que le parcours du client continue d'évoluer, il est important de garder une longueur d'avance et d'utiliser toutes les tactiques de marketing disponibles pour rester en tête de liste auprès de vos clients. Alors pourquoi ne pas essayer le remarketing et voir comment il peut être bénéfique pour votre marque ?

Contactez votre expert WSI pour vous aider à démarrer avec le remarketing !