La perte de visibilité locale s'installe souvent de manière imperceptible, avant même que l'entreprise ne constate une baisse des appels ou des demandes qualifiées. Voici les erreurs courantes qui expliquent ce déclin :
- Diffuser des informations commerciales incohérentes : Laisser des fiches d'annuaire obsolètes, conserver d'anciens numéros de téléphone, tolérer des profils en double ou présenter des formats d'adresse qui varient d'une plateforme à l'autre complique la vérification de l'entreprise par les moteurs de recherche.
- Avoir un profil Google My Business inactif : Un profil incomplet ou qui n'a pas été mis à jour depuis des mois fait perdre du terrain face aux concurrents qui publient régulièrement, mettent à jour leurs services et répondent aux avis. De plus, les profils bourrés artificiellement de mots-clés perdent désormais en fiabilité.
- Ne pas avoir de processus régulier pour les avis : Laisser la récolte d'avis au hasard ou attendre passivement qu'ils apparaissent rend difficile la démonstration de la satisfaction actuelle des clients. Les fausses campagnes d'avis qui ne semblent pas naturelles pénalisent également l'entreprise.
- Créer du contenu non ciblé localement : Publier des articles trop généraux sur votre secteur d'activité génère peut-être du trafic, mais cela ne répond pas aux interrogations précises des acheteurs locaux. Les pages de localisation peu étoffées sont également ciblées comme perdant de leur fiabilité.
- Manquer de crédibilité au sein de la communauté : Sans mentions, sans liens ou sans partenariats avec des organisations locales de confiance (chambres de commerce, associations, etc.), une entreprise manque de signaux vitaux prouvant son ancrage sur le marché qu'elle prétend desservir.
