Pour se préparer à lancer une première campagne de test de publicités sur ChatGPT sans gaspiller son budget, il est crucial de réaliser une sorte d'audit de préparation avant de commencer l'achat média. La réussite de la campagne dépendra en effet de ce qui se passe après le clic de l'utilisateur.
Voici les 5 étapes essentielles à préparer avant le lancement :
- Clarifier le message principal : Un prospect provenant de ChatGPT cherche des réponses précises. Il doit comprendre immédiatement qui vous aidez, quel problème vous résolvez, pourquoi votre entreprise est crédible et en quoi votre approche est adaptée à sa situation.
- Créer des pages de destination (landing pages) ciblées : Une page d'accueil générique ne suffit pas et risque de faire fuir l'acheteur. La page de destination doit prolonger naturellement la question qu'il posait à l'IA, en abordant par exemple des préoccupations courantes, des thèmes de comparaison ou des cas d'utilisation spécifiques à son secteur.
- Renforcer vos arguments avec des preuves : Puisque les acheteurs utilisent ChatGPT pour évaluer et comparer des options, vos preuves doivent être solides et faciles à trouver. Intégrez des études de cas, des témoignages, des avis clients ou des certifications plutôt que de vous reposer sur de vagues promesses.
- Indiquer clairement la prochaine étape : L'appel à l'action doit être évident. L'acheteur ne doit pas se demander ce qu'il est censé faire, qu'il s'agisse de prendre un rendez-vous de consultation, de demander un devis ou de planifier une démonstration.
- Configurer le système de suivi (tracking) en amont : Avant de lancer la campagne, vous devez être capable de suivre le comportement de l'utilisateur après le clic. Cela implique de relier la campagne à vos outils d'analyse et à votre CRM pour voir quelles pages génèrent des requêtes qualifiées et ce qu'il advient du prospect une fois contacté par les commerciaux.
Comment structurer le test en lui-même ?
Il est recommandé de commencer par un test très restreint pour en tirer des enseignements rapidement. Au lieu de promouvoir tous vos services, concentrez-vous sur une seule question d'acheteur, une seule offre et une seule page de destination. Définissez à l'avance ce qui représentera un résultat utile (comme une demande de devis). L'objectif premier est de mesurer la qualité des prospects obtenus, d'analyser les retours des commerciaux, et non de se fier uniquement au nombre de clics.
