Communiquer avec votre public cible aujourd'hui, c'est comme essayer d'atteindre une cible en mouvement. Selon Oracle, près de 80 % des consommateurs utilisent désormais au moins deux canaux de communication avant de prendre une décision d'achat. De plus, 30 % utilisent trois canaux ou plus avant de prendre une décision d'achat.
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