Gilbert

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La vidéo développe taux de conversion et engagement client | WSI DOM

Daniel Depaz - mardi, mai 09, 2017
Lorsque vous êtes parvenu à attirer des acheteurs potentiels sur votre site Web, comment faire pour continuer à susciter leur intérêt et les convaincre d’acheter ?
C’est là que l’interactivité de la vidéo joue son rôle : elle constitue en effet un outil performant de séduction, d’information et de divertissement des utilisateurs, et va donc au final augmenter les chances de conversion d’un simple internaute en acheteur effectif.



Maintenir l’intérêt des acheteurs en intégrant du contenu « snackable » et organisé

Une excellente stratégie pour y parvenir consiste à :

  • Intégrer à vos campagnes marketing un lien vers un portail ou une galerie vidéo.
  • Tirer parti des contenus comme les lookbooks, les guides de style et les démos pour présenter vos produits en action et, si possible, expliquer aux utilisateurs la façon dont ils sont conçus ou fabriqués.
  • Regrouper votre contenu au sein de catégories visionnables à la suite ou de créer des listes de lecture organisées. 
  • Ajouter une fonction de recherche et utilisez des appels à l’action en contexte pour offrir une expérience réellement supérieure à vos visiteurs.
Créez une suite de contenus pour présenter votre produits

Dans un univers sensible à l’importance du facteur temps, où il est difficile de retenir l’attention de l’auditoire, les vidéos permettent également de transmettre une quantité considérable d’informations en un court laps de temps (la durée moyenne de visionnage d’une vidéo est de 2,7 minutes) et ne nécessitent quasiment pas d’efforts de la part du consommateur. Dans cet esprit, la publication d’une série de mini vidéos donnant des astuces fonctionnera très bien. En revanche, pour des achats d’un montant élevé, il sera tout aussi intéressant d’opter pour la création de contenus didactiques dans un format plus long.

Il est également possible de :
  • Mettre en scène vos produits dans un environnement réel via un événement vidéo live - Les lancements de produits diffusés en direct, les parrainages de célébrités ou encore les événements caritatifs. 
  • Inviter les clients à diffuser votre événement en direct sur les réseaux sociaux.
Convertir les visiteurs en acheteurs

L’une des principales raisons de recourir à la vidéo est, bien entendu, sa capacité de conversion. En effet, la vidéo créé une certaine proximité et établit un lien de confiance avec la marque à travers le produit.

Les consommateurs sont deux fois plus susceptibles d’acheter des produits après avoir visionné une vidéo intégrée au processus d’achat, et trois fois plus susceptibles de concrétiser l’achat si la vidéo contient des appels à l’action (« call to action ») pertinents. Ainsi, pour transformer des prospects en clients, il faut intégrer à l’expérience d’achat des appels à l’action transparents et percutants. Pour aller encore un peu plus loin avec les calls-to-action, il est possible de recourir à des vidéos publicitaires qui rendent possible l’achat, directement à partir du module vidéo.


Pour lire l’article complet d’ Auteur : Mark Blair, Vice-Président EMEA, Brightcove, Marketing-Professionnel.fr - invité, le 4 avril 201.

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